Q1: 你们的服务核心功能是什么？
A1: 我们提供两项核心服务：
- AI率检测&评分与修改意见：使用Turnitin/GPTzero精准分析文书中由AI生成内容的占比，帮助用户了解文书是否符合申请要求。基于Essaylab专家模型，为您的文书进行客观的评价，并给出修改建议。
- AI率降低与润色：通过算法智能改写和优化，保留文书原意的前提下降低AI生成痕迹，提升文书“人性化”表达。润色功能目前还在开发中。
Q2: 为什么需要降低文书的AI率？
A2: 海外院校和检测工具（如Turnitin）对AI生成内容敏感，AI率过高可能导致文书被判定为“非原创”，影响申请结果，甚至可能直接导致被拒。我们的服务帮助学生在合理使用AI辅助的同时规避风险。
Q3: 你们的检测技术准确吗？
A3: 我们的检测服务综合Turnitin/GPTzero的检测技术，与海外院校得出同样的结果。但受文本类型、语言风格影响，结果仅代表Turnitin/GPTzero检测意见，建议结合人工审核。
Q4: 使用流程是怎样的？
A4: 简单三步（以检测AI率&评分与修改建议为例）：
- 上传文书（复制文书或提交文书文件）至微信小程序平台，并完成付费；
- 一键检测获取AI率报告&评分与修改建议；
- 若需降低AI率，选择“降低AI率”服务并付费，不满意支持一次调整。
Q5: 优化后的文书会改变原意吗？
A5: 不会。我们的AI优先保留关键信息（如学术经历、个人故事），仅调整句式结构、用词和逻辑连贯性，确保内容真实性和个性化。
Q6: 价格如何计算？
A6: 提供两种模式：
- 按次付费：单篇检测&评分与修改建议，单篇降低AI率；
- 订阅制：适合多篇文书或机构用户，享折扣价和优先客服支持，具体可以联系客服购买套餐。
Q7: 我的文书数据会被泄露吗？
A7: 绝对安全。所有文件加密存储，保证不会被Turnitin/GPTzero收录。检测/优化完成后将在24小时后自动删除您的文书，永不共享给第三方。
Q8: 适用于哪些留学申请场景？
A8: 覆盖主流文书类型：
- 个人陈述（PS）、推荐信（RL）、研究计划（RP）；
- 本科、硕士、博士申请；
- 英语文书（未来可能推出其他小语种服务）。
Q9: 检测报告中“AI率30%”意味着什么？
A9: 表示这篇文书有30%的可能被判定为AI生成。建议：
- 若学校要求“AI率≤20%”，需进一步优化；
- 若学校无明确规定，可结合文书主题复杂度判断是否调整。
- Essaylab文书实验室建议您，将AI率保持在10%以下，留出容错空间。
Q10: 能否保证通过院校的AI检测？
A10: 我们不能100%保证，因院校可能使用不同检测工具。我们保证学校（主流使用Turnitin）看见的报告与您看见的报告是一样的。
Q11: 支持哪些语言？
A11: 目前仅支持英语，持续扩展中。
Q12: 与Grammarly等语法工具有何区别？
A12: 我们专注于“降低AI生成痕迹”，而非语法修正。优化策略包括：
- 增加个性化表达；
- 模拟人工写作的句式波动；
- 插入合理的主观评价。
Q13: 不满意结果怎么办？
A13: 提供两种解决方案：
- 免费重新优化（1次，需联系客服）；
- 人工专家团队1v1润色（额外付费）。
Q14: 教育机构/中介能否合作？
A14: 欢迎机构洽谈批量采购或API接入，享受8小时7天快速响应，定制化面板、优惠、品牌嵌入和白标服务。
Q15: 需要多久能完成检测或优化？
A15: 检测耗时≤5分钟，优化生成≤2分钟。
Q16: 如何联系客服？
A16: 可通过以下方式：
- 邮箱：support@quanzhouxinglong.cn；
- 点击下方底边栏添加客服企业微信。
- （客服将会在上班时间（工作日9点-17点法定节假日除外）和您取得联系）
